Naše terénní služba poskytuje pečovatelskou službu a osobní asistenci na území celého Šluknovského výběžku. Posláním naší pečovatelské služby je poskytovat péči, pomoc a podporu osobám v úkonech, které sami nezvládají z důvodu nepříznivé sociální situace nebo snížené soběstačnosti. Posláním osobní asistence je odborně a individuálně podporovat osoby v nepříznivé sociální situaci, kteří potřebují pomoc s činnostmi, které zvládají jen částečně.
Naší cílovou skupinou jsou osoby bez omezení věku s chronickým onemocněním, kombinovaným postižením, zdravotním postižením, rodiny s dětmi a senioři. Ke všem klientům přistupujeme s individuálním, odborným a citlivým přístupem, respektujeme jejich základní lidská práva a specifické potřeby a usilujeme o jejich kvalitní žití v domácím prostředí.
Klientům pomáháme s běžným chodem a drobným úklidem domácnosti, s péčí o jejich osobu, s přípravou a podáním stravy, s doprovody k lékařům a na úřady, s dovozem nákupu či stravy, s orientací doma i mimo domov, s finančními problémy a hospodařením v domácnosti, se zprostředkováním kontaktu s lékaři, domácí zdravotnickou péčí a dostupnými službami.